Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789sao

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789sao cung cấp tại địa chỉ 789sao.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 789sao (nền tảng). Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng dịch vụ của 789sao, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 789sao và áp dụng cho tất cả người dùng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Không nằm trong danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi quyết định của 789sao.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

789sao có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào thông qua tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu cần thiết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789sao. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ của 789sao nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi không có sự cho phép của bạn (trừ khi đã thông báo kịp thời cho 789sao).

789sao không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả các giao dịch cược, bao gồm đặt cược, hủy cược và kết quả được ghi nhận bởi hệ thống của 789sao được coi là chính xác và có giá trị ràng buộc. Người dùng có nghĩa vụ kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mỗi lần đặt cược phải tuân thủ giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của mọi trò chơi — bao gồm nổ hũ jackpot, xóc đĩa, bóng chuyền, đá gà và live casino — được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế được phát sóng theo thời gian thực.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789sao có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• 789sao không chịu trách nhiệm về kết quả cược xảy ra do mất kết nối internet từ phía người dùng. Hệ thống sẽ tự động xử lý các cược đang diễn ra theo quy tắc của từng trò chơi.
• Cược được đặt bằng số dư thưởng (bonus) sẽ được tính theo quy tắc vòng cược riêng biệt nêu tại Điều 6.

789sao hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Nạp tiền: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 789sao. Giao dịch nạp tiền từ tên khác sẽ bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ vòng cược đối với số dư thưởng (nếu có). Số dư tiền thật không yêu cầu vòng cược và có thể rút theo hạn mức quy định.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• 789sao có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do người dùng tự chịu, trừ khi 789sao có chính sách hỗ trợ phí cụ thể cho từng chương trình.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 789sao để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động giải trí trên nền tảng, bao gồm chuyển tiền giữa người dùng hoặc rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

789sao thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi Việt Nam. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) riêng biệt, được thông báo rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ được chuyển sang số dư có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 789sao có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu 789sao phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm đặt cược đối lập để giảm rủi ro, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động), toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị thu hồi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 789sao:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố của hệ thống để trục lợi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị hủy.
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc thao túng kết quả dưới bất kỳ hình thức nào trong các trò chơi nhiều người.
4. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
5. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ hành vi gian lận danh tính nào.
6. Đăng hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của 789sao và cộng đồng người chơi.
7. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm rửa tiền, trốn thuế hoặc vi phạm quy định pháp luật về tài chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư, hủy toàn bộ cược và lợi nhuận liên quan, và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789sao không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cược trên nền tảng, bao gồm thua cược, tổn thất do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm xâm nhập tài khoản người dùng khi người dùng đã không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về danh tiếng hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789sao.

789sao cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu riêng lẻ của từng người dùng.

789sao có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789sao có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong các trường hợp chấm dứt không phải do lỗi của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789sao qua địa chỉ email được cung cấp trong phần liên hệ.

789sao bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật tại trang chủ hoặc trang Điều khoản của 789sao.
• Thông báo qua email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ).
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác được nêu rõ trong thông báo thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 789sao sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của 789sao, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian hỗ trợ: Từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ của 789sao cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được liên hệ. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 72 giờ làm việc.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ phần Câu hỏi thường gặp trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ, vì nhiều thắc mắc phổ biến đã được giải đáp chi tiết tại đó.